Stories of Craft & Character

🧡

🧡

Easy transaction Arrived on time Looks great

Well made

Big showerhead for a perfect rain effect. It works even with low pressure, because it's meant to create a rain effect, not a pressured water shower. Good-looking, good quality, everything good!

Very easy, quick responses to any questions. Would absolutely recommend.

Nous avons commandé cet article pour un client et nous l'adorons !

Quick email responses, quality materials, personal communication, effective client service. The entire process has been very satisfying.

Top quality material. It's unlacquered, raw copper, the real thing. Totally satisfied.

Return date policy isn’t great

Didnt fit the 30 day return policy is very unfortunate should be 90 like most companies

Shipping to the US and has been in FEDEX customs for five weeks. Insideast customer service has been responsive with responding to emails but there is nothing they can do. I have ordered from them before and it took several weeks but not this long. We have not been able to install the other faucet we ordered but it’s heavy and looks nice.

Good quality, hand-made showerhead. Expectations exceeded! 🙂

Good, hand-made quality showerhead. Expectations exceeded.

Everything wonderful!

Beautiful piece, thank you!

C'est magnifique, ça correspond exactement à la photo. Je suis vraiment très contente !!!

The shopping experience was 10/10

Nous avons vécu une expérience formidable avec Inside East : les produits sont magnifiques et le service client a dépassé toutes mes attentes. Les échanges ont toujours été rapides et conviviaux ; nous passerons sans aucun doute une nouvelle commande.

Rien à ajouter

The brass is great, rich looking and it functions well!

Questions were answered via email quickly and thoroughly.

Nous adorons notre nouvelle robinetterie en laiton non verni. Elle est arrivée aux États-Unis plus tôt que prévu et correspondait parfaitement à la description. Nous avons hâte de la faire installer !

This item is beautiful and well made. It is hard to find true unlaquered brass. I have bought other "unlaquered brass" items from other vendors that are not truly unlaquered, this one is. The only improvement I can suggest is for the pump to have more throw so it dispenses more soap. It requires two pumps to dispense a reasonable amount of soap.

Very bad, never buying from this company ever again

Please refund the full $100 you owe me. You shipping across the US and I had to pay to get it corrected and you won’t refund your mistake

Un service formidable et exceptionnel !

Best brass sinks & drains in the world! We bought 4 custom brass sinks & drains for our newly renovated main floor and they look spectacular! Excellent fast customer service.

Hard to get a hold of and no resolution to my problem.

Lovely, good customer service and fast shipping.

Absolutely beautiful and well made. Omar made sure everything was perfect. Thank you!

Very responsive

De superbes lampes, qui valaient vraiment la peine d'attendre la livraison !

La experiencia fue fluida y profesional.

All items came just as expected, and follow up has been above and beyond!

C'est très joli et ça fonctionne bien.

I absolutely love how this 1800's oak dresser, a beautiful hand crafted brass sink & matching faucet created my one-of-a-kind bathroom vanity. Thank-you for offering these hand crafted brass pieces of art. Great communication & shipping. Highly recommended!

Very pretty!

Pleasant responses but no help received, ever.

J'ai dû marteler le trou de vidange pour le redresser afin que le siphon soit étanche, et le trou de trop-plein n'avait pas été percé au bon endroit… mais comme c'est en laiton et que le prix est raisonnable, je ne peux pas trop me plaindre….

Very delayed shipping and missing pieces in order. Still waiting for pieces to get faucet installed.

Superbe robinet ! La qualité de fabrication est manifestement excellente. Cependant, les délais de livraison ont été bien plus longs que prévu (plus d'un mois) et, à la réception, il manquait les pieds du pont du robinet, ce qui a entraîné des retards supplémentaires lors de l'installation.

Items are as pictured, seller is great.

Beautiful, well made towel bar. Great price for solid brass and fast shipping!

Improving your communication during order processing would be a great comfort to clients.

Excellent produit. La communication entre la commande, l'expédition et la réception aurait pu être nettement améliorée. J'ai dû relancer plusieurs fois pour savoir où en était le processus et je n'étais pas sûr que nous allions un jour recevoir les produits, jusqu'à ce qu'ils finissent par arriver.

Je ne l'ai pas encore installé, mais la qualité est vraiment exceptionnelle, j'en suis très satisfait !

L'article correspondait à la description et a été expédié rapidement !

Great and fast correspondence

Great quality

It was a pleasant experience. Thanks!

A quality piece and it was shipped out quickly as well. Thank you!

Le meilleur

High quality copper shower heads with that unmistakable old world craftsmanship and attention to detail as well. Thank you!

Awesome!!

De jolis robinets et de très bonne facture… Je commanderai sans aucun doute à nouveau chez eux et je les recommande vivement. Merci !

I LIKE

Beautiful craftsmanship! Trustworthy service. Appreciate this!

J'apprécie le design de ce produit

Pairs well with our unlacquered brass fixture.

La livraison a été retardée, et ils n’ont pas répondu à nos e-mails pendant plusieurs jours ouvrés, avant de mettre cela sur le compte d’un simple jour férié. TOUTES les pièces de raccordement permettant de relier le robinet à la plomberie sont de mauvaise qualité et mal conçues. Le plombier exceptionnel qui a réalisé un travail impeccable chez nous n’a pas réussi à colmater les fuites, même en suivant les instructions fournies. Nous devons payer pour qu’il revienne, avec des pièces neuves, afin d’essayer de trouver une solution pour que cela fonctionne. Je ne donne que trois étoiles car le robinet en lui-même est...

Excellent communication throughout the shipping thank you Oumaima Excellent product love the look of these pendant However one light socket was black the other is white They both should have been the same color

La finition est très soignée. Je suis encore en train de terminer l'installation. C'est sur un vieux lavabo de salle de bains.

J'ai adoré. J'ai adoré le service. J'ai adoré la qualité. J'ai adoré le délai de livraison. Je commanderai à nouveau.

LOVE this shower head. Just installed it in our outdoor shower… like a warm rain downpour…. Wonderful!!

Tout simplement magnifique !

Ne cherchez plus : voici un magnifique robinet en laiton non verni à montage sur plan. (Ouf… quelle phrase à rallonge !) Vous l’avez trouvé dans cette superbe pièce. J’adore la courbe du robinet et ses poignées uniques… tellement féminines. Ce robinet d’évier est encore mieux que dans la description. Après plusieurs échanges par e-mail avec l'entreprise (qui s'est montrée très patiente), j'ai commandé le robinet et, tout à coup, il a été livré !!! Un service rapide !! J'aimerais bien avoir d'autres robinets à acheter. N'hésitez plus... vous pouvez l'acheter en sachant que ce robinet...

Quelle superbe création ! J'ai acheté la quincaillerie de mes trois salles de bains chez InsidEast, et je ne pourrais pas être plus satisfaite. De plus, leur service client est de loin le meilleur que j'aie jamais connu… où que ce soit. Ils ont personnalisé des articles pour moi, refait des pièces lorsque j'avais fourni de mauvaises mesures, et se sont toujours montrés réactifs et respectueux. Je suis tellement reconnaissante d'avoir trouvé cette perle rare d'entreprise. On ne peut vraiment pas se tromper ici. Un grand merci à toute l'équipe d'InsidEast !

Vraiment magnifique. Il ressemble comme deux gouttes d'eau au robinet Rohl, mais pour la moitié du prix. Une qualité exceptionnelle, une livraison rapide et un service client irréprochable. J'avais plusieurs questions et le vendeur m'a répondu immédiatement.

Au-delà de mes attentes, la qualité et le poids de ce robinet sont impressionnants. Ça fait deux jours que je ne cesse de parler des poignées et de leur aspect si luxueux, alors qu’il n’est même pas encore installé.

Un magnifique travail artisanal. Une pièce vraiment ravissante. Elle met parfaitement en valeur notre nouvelle cuisine. Excellente communication de la part du vendeur.

Received this today and am very pleased at this point in time. Construction looks stronger than a previous shower head from a different supplier so very hopeful this lasts. shower flow pattern is perfect.

Je suis absolument ravie de mon robinet ! C'est un véritable artiste et ça se voit dans son travail. De plus, la livraison a été ultra rapide. Mon robinet est arrivé en environ une semaine (du Maroc à Chicago). Vous ne serez pas déçus :)

À chaque fois que je fais un achat chez InsidEast, je sais que je vais bénéficier d'un excellent service client et de produits magnifiques et de grande qualité. Nous utilisons leurs produits dans toutes nos rénovations, car ce que l'on voit sur les photos est encore plus beau en réalité. Cinq étoiles, dix fois !

Je n'ai pas encore installé le robinet, mais si je le fais, je laisserai bientôt un avis mis à jour. Il est aussi beau et de si bonne qualité que je l'espérais ; il sera du plus bel effet dans notre nouvelle cuisine. Il y a eu un léger retard de livraison, mais ce n'était pas la faute du vendeur, qui m'a tenu informé tout au long du processus jusqu'à la réception de ma commande. Excellent service client et excellent produit.

Received my copper shower rose today. Wow it's beautiful, the workmanship is excellent. It's solid not flimsy. It matched the description perfectly. Very happy customer.

Nice outdoor shower head. I'm hoping it will turn green with tarnish, if not it still has a nice shape. Best if it's shipped with more bubble wrap. They were nice to replace one that had a big dent on the rim. I suggested they wrap the package better. The second was wrapped the same and had a very small dent, I can live with it.

Wonderful copper shower head at a fair price.

Il y a eu quelques allers-retours concernant des retards et la livraison du bon article, mais ils ont fini par régler le problème. Les robinets sont de grande qualité et très beaux.

Un superbe article, une livraison rapide et un excellent service client pour le petit problème que j'ai rencontré ! Abel est très réactif, aimable et soucieux de satisfaire ses clients. Merci pour ce superbe produit, notre salle de bains est magnifique !

Very quick delivery and will be a beautiful feature for outdoor shower

My third order of these fantastic handmade hooks. Great seller; great service. Couldn't recommend more highly.

I bought this for my husband for our outdoor shower, it is a beautiful piece. He loves it!

Quel superbe lavabo ! Je suis ravie. J'ai acheté un robinet de salle de bains, un robinet de cuisine et un tuyau de douche : tous ces articles sont d'une qualité exceptionnelle et vraiment magnifiques. Merci beaucoup !

Nous sommes époustouflés !! Notre robinet a dépassé toutes nos attentes !! Tout était inclus et superbement emballé, chaque pièce a été réalisée avec soin et savoir-faire. Ce robinet est si bien conçu que je m'attends à ce qu'il dure 200 ans ! Livraison rapide et commande facile, je ne saurais trop vous remercier !

I am beyond ecstatic with these shower heads! I have never bought anything from the other side of the planet and was anxious about purchasing so many of these heads at once without having prior experience with this seller. I can honestly say the quality of these heads is extraordinary! Shipping was faster than promised as well. I will 100% be purchasing these heads again from this seller. Highly highly recommended!

Ce robinet est magnifique, il a été livré dans les délais, et le vendeur a accepté de personnaliser les poignées. Cette expérience a dépassé mes attentes à tous les égards. Il n'a pas encore été installé, mais je suis convaincu qu'il fonctionnera très bien.

C'est mon deuxième achat, le premier n'ayant pas pu être installé car mes plans de travail étaient trop épais. J'ai donc passé une commande sur mesure pour pouvoir l'installer correctement. Non seulement ils ont su fabriquer exactement ce que j'avais demandé, mais la livraison a été rapide et le produit correspondait parfaitement à mes attentes. Il a été installé la semaine dernière et ma cuisine est tout simplement magnifique. Je suis tellement contente !

This item is of great quality and is aesthetically beautiful. The delivery was quick and easy to track and the customer service was excellent. Highly recommend!!

Exactly as pictured on the site. Cannot wait to get these hung!

La pièce maîtresse de notre nouvelle cuisine, bien meilleure que tout ce que vous pourriez trouver dans une grande surface ! Emballée avec soin pour être livrée en toute sécurité partout dans le monde, livraison rapide, excellente qualité, super communication ! 110% Je rachèterais ce produit sans hésiter !

Ce robinet est absolument magnifique ! La qualité est excellente, il correspond parfaitement à la description et a dépassé mes attentes. J’étais un peu inquiète quant à l’installation en raison du caractère sur mesure de l’article, mais mon mari n’a eu aucun problème. Il commence déjà à se patiner et j’adore ça. J'ai acheté le robinet, la douchette, la bride pour broyeur à déchets et le siphon standard pour évier, dont je n'ai finalement pas eu besoin, mais tous les articles étaient bien emballés et sont arrivés en parfait état. Enfin, la livraison a été extrêmement rapide. J'ai...

Une qualité et un savoir-faire exceptionnels. C'est le troisième robinet que j'achète chez Insideast, et j'adore leur travail.

Ce robinet est d'une très belle facture, il a vraiment dépassé mes attentes. La livraison s'est déroulée comme promis par le vendeur, qui m'a régulièrement tenu informé, et le colis est arrivé bien emballé et protégé. J'ai hâte de l'installer. Je recommande vivement Insideast.

Ces luminaires en cuivre sont le complément idéal pour ma cuisine ! Je les adore !!

De très belle facture. En cuivre véritable. Apporte une touche de chaleur et de texture, suspendu au-dessus de notre îlot de cuisine.

The copper shower head is so beautiful, I look forward to installing it! I received it in the mail faster than expected. Super happy with the purchase!

Je suis tout simplement ravie de votre produit. J'avais quelques questions, il m'a répondu immédiatement et m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir. Je recommande vivement ses services. Merci de m'avoir aidée.

I highly recommend this shower head!! It's beautiful and the way it shoots out the water makes for a wonderful shower experience

It’s Beautiful! I am just as described and came quickly even all the way to Hawaii. Aloha & thank you so much

It has been a very long time since I have experienced customer service of this caliber. From beginning to end my customer service representative, Asmae, was amazing, professional and knowledgeable . My order was delivered in a timely manor and my product was perfect. Thank you for restoring my faith in online shopping!

Cette suspension en cuivre est de belle facture, et j'en félicite l'entreprise Insideast, basée au Maroc. J'ai été surpris de constater que le prix avait augmenté de plus de 20% en raison des droits de douane supplémentaires prélevés avant l'entrée au Canada. Habitué à la livraison gratuite d'Amazon via Prime, j'ai du mal à m'accommoder à nouveau de ce genre de mauvaises surprises financières, sans parler d'un processus d'expédition assez compliqué qui m'a obligé à rester scotché à mon téléphone pour suivre l'évolution de la commande. Je recommanderais à cette entreprise d'essayer de distribuer ses produits...

Je l'adore, mais il y a un petit détail qui aurait pu être amélioré. Le rosace du plafond est en cuivre brillant, tandis que le dôme a un aspect vieilli, avec des touches de noir qui lui donnent un style plus vintage. La rosace aurait été plus jolie si elle avait été assortie, mais je suis tout de même satisfaite de mon achat. Je n'hésiterais pas à le racheter.

C'est un produit de grande qualité et vraiment superbe ! J'apprécie beaucoup qu'il soit réglable en hauteur et qu'il présente un aspect légèrement irrégulier, ce qui correspond exactement à ce que je recherchais. Je dirais simplement qu'en réalité, il me semble plus proche de l'or rose que du cuivre, mais dans l'ensemble, ce n'est qu'un détail. Le vendeur s'est montré très réactif et la livraison a été extrêmement rapide et sans accroc.

Service impeccable, superbe robinet, mais il ne rentrait pas dans ma cuisine et je n'ai eu aucun mal à le retourner. Je recommande sans hésiter cette boutique et ses produits.

We have bought 2 of these shower heads, for indoors and outdoors. They use a lot of water compared to the ones we usually use in the United States, but we've come to the conclusion that we use cooler water comparatively, and spend less time overall dwelling in the shower. My husband believes it cuts down on overspray ("making a mess"). Thus it is a more efficient shower. Plus, it's beautiful and very well made.

Ce système de douche en laiton est tout simplement magnifique ! Il a été très facile à installer : nous avons demandé à notre plombier de poser les deux premiers tuyaux depuis le mur, puis nous avons pu nous charger du reste. La patine naturelle qui commence déjà à apparaître est également superbe. Nous avons rencontré quelques problèmes d’espacement, car notre plombier avait installé les tuyaux un peu trop en saillie par rapport au mur. Travailler avec InsideEast a été une véritable aubaine : ils nous ont livré en urgence des pièces sur mesure, car nous étions privés de douche jusqu’à leur arrivée. J’ai acheté tous les équipements de salle de bains et...

I am a repeat customer! The customer service is excellent and the brass hooks are beautiful. I also ordered a lovely brass drain. My items seemed to almost get here overnight. Thank you again.

Arrived faster from the Maghreb to my remote mid-pacific location than most of my Amazon orders. Quality is amazing, and it just looks so cool.

Purchased from Australia on Friday and received item on Tuesday lunch time.. couldn’t be happier with the service by the supplier and the communication. Excellent product highly recommend. This is the second item I’ve purchased from seller.

Cette lampe est superbe. Un magnifique travail artisanal qui est encore plus beau en vrai. Mon seul petit bémol : le polystyrène d'emballage s'est désagrégé en minuscules morceaux, ce qui m'a donné du fil à retordre pour tout nettoyer. La livraison a toutefois été rapide et l'article est arrivé en parfait état.

I’m really happy with this shower head, great quality and beautiful finish. Thank you

Je ne saurais trop recommander InsidEast !! Notre colis s'est perdu par la poste et ils ont tout mis en œuvre pour que nous recevions un produit de remplacement. Leur communication a été excellente (ils nous tenaient régulièrement informés) et lorsque le produit est arrivé, il était d'une qualité encore supérieure à nos attentes. De magnifiques robinets et une entreprise formidable. Nous sommes ravis de cet achat et nous achèterons sans aucun doute à nouveau chez eux !!

Le cuivre est magnifique et les suspensions témoignent d’un excellent savoir-faire. Elles seront accrochées au-dessus de notre îlot dans notre nouvelle maison et apporteront beaucoup de chaleur et de cachet. J'ai commandé la plus grande taille disponible et ils étaient identiques à la photo, mais bien plus jolis. Je n'ai trouvé nulle part aux États-Unis des modèles aussi abordables avec cette magnifique patine. La communication s'est très bien passée et le colis est arrivé en parfait état. Merci de partager votre savoir-faire !

Everything that I have ordered from Abdel has exceeded my expectations!! If I had a question he was always prompt in returning with an answer. The packaging was great! The quality is excellent and I know I will cherish the many items I’ve ordered from him, as has my daughter as well. We both ordered the unlaquered brass shower system and it’s beautiful and works well!!

The quality of our custom sink is amazing! Loubna’s communication was excellent. He helped with the design and answered my endless questions with such patience and grace. The sink arrived in days! My husband joked that it had to have been made down the street. Five star experience 🤩

On attend de commencer nos travaux de rénovation, donc on ne l'a pas encore installé, mais mon mari est constructeur de maisons sur mesure et tous ses clients optent pour l'or ou le laiton, et il préfère de loin celui-ci ! Merci ! J'espère vous revoir bientôt pour terminer la maison !

This is the second one I’ve purchased and I love using this faucet. Beautifully crafted. It’s truly a solid, lovely piece!

Another house completed with your beautiful fixtures. Quality materials/craftsmanship in a breathtaking finish. Always a pleasure incorporating your products in our homes. Jon Obecny High Jump Realty, LLC

It will be installed soon! I can't wait to see it! Fast shipping and great communication!

“I am an Interior Designer and purchased fittings from Insideast for my personal home. The quality, craftsmanship, and beauty of their products are exactly as portrayed on the website. After installing a faucet, I noticed a very small defect on the spout. Mohamed responded immediately and offered to replace the piece. In my experience, Insideast is the real deal and a trusted source for beautiful plumbing fittings for the home.”

Absolutely amazing shower head. A piece of art for my outdoor shower. Thanks so much!

We are so pleased with the quality and craftmanship of our sink drain/strainer! The unlaquered brass is stunning and already gaining a beautiful patina! The quality and craftsmanship is second to none!

We love the way it looks. We have not installed it as of yet but it is stunning. The shipping was so fast and they send you a picture of it to make sure its to your liking. The whole experience has been so easy. I would definitely recommend them.